开心农场主 创业计划书 1
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顧客服務Customer Service


服務理念:
                用戶唯上、共謀多贏。
服務模式――
售前咨詢:良好的服務是開拓事業的關鍵所在,我們的服務從顧客需求開始。上工配備了強有力的技術支持和服務團隊,注重加
                   強與顧客全方位的技術溝通,充分理解顧客需求,為顧客提供一整套高效率、高品質、高穩定性的切削加工技術解決
                   方案和超越客戶期望的增值服務。
售中支持:從倉儲→配貨→物流→跟蹤→產品交付→試用反饋,上工建立了完善、細密、周到的訂單履行流程,通過流程化實現對顧
                   客訂單履行的標準化。
售后服務:對顧客使用過程中的不滿意,上工堅持“先處理后分析”的原則,快速處理顧客各類投訴,保證顧客的問題第一時間得到
                   解決和落實,不因為上工的原因而影響顧客的時間和效益。上工處處為顧客著想,不斷為顧客提供優質服務、多元化服
                   務、人性化服務,健全服務機制,持續改進和提升售后服務水平,努力追求企業和顧客的雙贏。
服務中心:
                   熱線:400-086-6538
                   傳真:021-65515005
                   地址:上海市軍工路1060號
                   郵編:200093
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